Descontos:

O que está incluso:

• Ingresso para assistir ao show Natal Pelo Mundo em arquibancada (conforme quantidade impressa no voucher);
• Transporte do Hotel ou Pousada de estadia em Gramado ou Canela até o local do espetáculo.

O que não está incluso:

• Transporte de outras cidades até Gramado ou Canela;
• Entrega de ingressos nos hotéis ou pousadas.

Observações importantes:

• Valores expressos em reais, por pessoa, incluindo ingresso em arquibancada para o espetáculo e transporte de/para hotéis ou pousadas em Gramado ou Canela. Caso a hospedagem seja em hotéis e pousadas localizados a menos de 500 metros dos locais dos espetáculos, o transporte pode não ocorrer caso existam restrições de acessos por parte da organização do evento. Nesses casos, por favor, consulte nossa equipe de vendas através do e-mail brocker@brockerturismo.com.br para esclarecer dúvidas, uma vez que o valor do transporte não é reembolsável. Passageiros que não estiverem hospedados em hotéis ou pousadas, deverão se dirigir até os pontos de encontro para pegar o transporte. Os pontos de encontro poderão ser: Loja Brocker Turismo Gramado (Av. das Hortênsias, 1845) ou Loja Brocker Turismo Canela (Rua Borges de Medeiros, 851).
• A retirada dos ingressos se dará na Loja Brocker Turismo de Gramado (Av. das Hortênsias, 1845 - Centro), até às 18 horas, todos os dias da semana, mediante apresentação do voucher de compra recebido por e-mail após confirmação de compra online. Após o horário estipulado, os ingressos não serão mais de responsabilidade da Brocker Turismo.
• Para crianças com até 03 anos e sentadas no colo, o ingresso e o transporte são gratuitos. Crianças a partir de 4 anos, pagam o mesmo valor do adulto.
• Os lugares não são marcados e os setores serão disponibilizados pela Brocker Turismo no momento da retirada do ingresso.
• Após a escolha da data do espetáculo, não é possível nenhum tipo de alteração.
• Ingressos para melhor idade e estudantes estarão disponíveis somente nas bilheterias oficiais ou site do evento.
• Em caso de não comparecimento ou contato para retirada do ingresso, não haverá qualquer tipo de reembolso.
• Um SMS com o horário de saída do transporte será enviado no dia do espetáculo para o número de celular informado no ato da reserva. Caso não receba esse SMS, contate a Brocker Turismo através dos telefones (54) 3282.5400 ou (54) 9 9674 5400.
• O transporte será efetuado em carros, vans, micro-ônibus ou ônibus, dependendo da programação da agência, e em base regular, ou seja, junto a outros passageiros.
• Em todos os serviços contratados com a Brocker Turismo, é necessário apresentação de documento que comprove a idade no momento do embarque.

Política de Cancelamento dos Ingressos:

• De acordo com a lei das compras online, você poderá pedir reembolso até 7 (sete) dias após a efetivação de sua compra, caso o seu ingresso não tenha sido utilizado e estes 7 (sete) dias terminem antes da data para a qual adquiriu o seu ingresso. Nesse caso, o reembolso da sua compra será integral.
• Após esse prazo, não serão realizados cancelamentos. Ingressos não utilizados, não são passíveis de devolução de valores.
• Em caso de cancelamento oficial de algum dos espetáculos por parte da organização do Natal Luz, não é possível transferir o ingresso para outro dia ou para outro espetáculo.
• Sendo assim, é necessário levar ou encaminhar o ingresso ORIGINAL à Loja Brocker Turismo Gramado, para que possam ser efetuadas as solicitações de reembolso, sujeitas à confirmação pela organização do evento.
• O reembolso, uma vez aprovado, será efetuado junto ao seu cartão de crédito e está sujeito a cobranças de taxas referentes a transações financeiras.
• Informações sobre cancelamentos por parte da organização do evento serão disponibilizadas no site oficial do evento e na sonorização do evento no local da atração.